Skaalautuvuus, ketteryys, kustannustehokkuus – näin liiketoiminta-alusta muuttaa bisnestäsi

Julkaistu 28.6.2017 - 12:36

Liiketoiminta-alusta on laaja yhteensopiva liiketoimintasovellusympäristö, joka mahdollistaa nykyaikaisten liiketoimintaprosessien toteuttamisen tehokkaasti. Kuten mikään teknologia, yksikään liiketoiminta-alusta ei itsessään luo lisäarvoa yrityksellesi. Kyse on siitä, kuinka tehokkaasti kykenet lunastamaan hyödyt omassa liiketoiminnassasi.

Liiketoiminta-alustat lupaavat perinteisiin it-ratkaisuihin tottuneelle skaalautuvuutta, ketteryyttä, kattavuutta ja kustannustehokkuutta. Kun tämä liiketoiminta-alustojen perusfilosofia alkaa aueta, mielessä pyörii varmasti joukko erittäin hyviä kysymyksiä.

Miten liiketoimintamme muuttuu liiketoiminta-alustan myötä?

Mistä luvattu lisäarvo konkreettisesti muodostuu?

Miten teen rahaa liiketoiminta-alustoilla?

(lisää…)

Facebooktwitterlinkedin

OTA YHTEYTTÄ

Kerro, miten voimme olla avuksi. Jätä yhteystietosi niin palaamme asiaan viimeistään seuraavan arkipäivän aikana. Ota ensimmäinen askel jo tänään, älä odota huomiseen.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

PYSY AJAN TASALLA

TILAA ILMAINEN UUTISKIRJE

Saat yrityksemme tuoreimmat uutiset suoraan sähköpostiisi.

Tilaan uutiskirjeen aiheesta

Miksi uudistumisen johtaminen on niin pirun vaikeaa?

Julkaistu 13.6.2017 - 7:50

Uudistu, innovoi, löydä kasvua – siinä lähes jokaiselle johtajalle asetettuja tavoitteita. Miksi sitten epäonnistumme usein surkeasti näiden tavoitteiden saavuttamisessa?

Isoissa organisaatioissa uuden luomista koetetaan kannustaa prosessein, mallein ja tukien. Lopputulos on kuitenkin usein huono.

Väitän, että useimmat mönkään menneet innovaatioprosessit heijastavat organisaation epävarmuutta omasta suunnastaan, ja tämän vuoksi nämä hyvää tarkoittavat toimintatavat itse asiassa tukahduttavat innovaatioita.   (lisää…)

Facebooktwitterlinkedin

Innovatiivisia digiratkaisuja
design sprintillä

AES/DS on asiakslähtöinen innovointikonsepti digitaalisille sovelluksille ja -palveluille. Palvelun perustana on innovaatiojärjestelmä, joka tuottaa hypisteltävän mallinnuksen digitaalisesta innovaatiosta nopeasti.

Lue lisää

OTA YHTEYTTÄ

Kerro, miten voimme olla avuksi. Jätä yhteystietosi niin palaamme asiaan viimeistään seuraavan arkipäivän aikana. Ota ensimmäinen askel jo tänään, älä odota huomiseen.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

PYSY AJAN TASALLA

TILAA ILMAINEN UUTISKIRJE

Saat yrityksemme tuoreimmat uutiset suoraan sähköpostiisi.

Tilaan uutiskirjeen aiheesta

NetSuite harkinnassa? Uusi oppaamme ohjaa alkuun

Julkaistu 5.6.2017 - 7:00

Aina silloin tällöin ennalta-arvattavaan, tuttujen pelureiden hallitsemaan teknologiamaailmaan syntyy jotain odottamatonta. Sellaista, joka ei pelaa vanhojen sääntöjen mukaan ja vapauttaa myös käyttäjänsä uudenlaiseen ajatteluun ja toimintaan.

NetSuite on tehnyt juuri niin. Maailman innovatiivisimpien yritysten listojen kärjessä viihtyvä yritys on laittanut tarjoomallaan perinteiset ERP- ja CRM-ratkaisut ahtaalle. NetSuite on tehnyt sen tarjoamalla juuri sitä, mihin asiakkaat eivät näiden siiloutuneiden järjestelmien kanssa ole tottuneet: ketteryyttä, skaalautuvuutta, kustannustehokkuutta ja innovatiivisuutta.

Mitä NetSuitesta pitäisi tietää?

Uusi NetSuiten hankintaa harkitsevalle päättäjälle suunnattu oppaamme auttaa sinua arvioimaan, voisiko perinteisestä ERP-järjestelmästä poikkeava NetSuite olla sopiva vaihtoehto myös omalle yrityksellenne.

Luettuasi oppaan tiedät

  • mitä kaikkea NetSuite tarjoaa, ja vastaako se tarpeeseesi
  • miten NetSuite eroaa perinteisistä ERP-järjestelmistä
  • miten käyttöönotto kannattaa toteuttaa ja millaisia resursseja tarvitset.

Kerromme myös, millaisten käytännön askeleiden kautta NetSuiteen kannattaa tutustua.

Lataa opas itsellesi veloituksetta täältä:

Facebooktwitterlinkedin

PYSY AJAN TASALLA

TILAA ILMAINEN UUTISKIRJE

Saat yrityksemme tuoreimmat uutiset suoraan sähköpostiisi.

Tilaan uutiskirjeen aiheesta

Innovaatio – hevonkakkaa vai kaiken pelastava prosessi?

Julkaistu 24.5.2017 - 6:56

Innovaatio on taas yksi sana, joka on pilattu käyttämällä sitä löyhin perustein. Tässä innovaatiota käytetään synonyyminä toiminnalle, jonka tavoitteena on muodostaa uutta liiketoimintaa.

Maailma elää innovaatiosta. Siitä, että ihminen on aina halunnut katsoa kulman taakse, kävellä syvemmälle luolaan ja päättää, että on asioita jotka voi tehdä eri tavalla – paremmin.

Tosin ihan ihmisen DNA:ssa tuo tuntemattoman alueen kartoittaminen ei ole, sillä esim. muinaiset aasialaiset kulttuurit olivat kyvykkäitä purjehtimaan pitkä merimatkoja, mutta jostakin syytä heillä ei ollut tarvetta valloittaa tuntemattomia maita. He olivat riittävän tyytyväisiä tuntemaansa maailmaan.

Sen sijaan espanjalaiset ja portugalilaiset merenkulkijat lähtivät uusille mantereille. Pontimena toimivat mm. osakeyhtiömäinen rahoitusmalli sekä vakuutuslaitoksen kehittyminen.

Markkina voittaa aina – miten estää oma taantumus?

Nykyinen teknologian nopean kehittymisen sekä jatkuvien innovaatioiden sävyttämä kilpajuoksu ainutlaatuisen kova historian näkökulmasta. Jo muutaman vuoden hiljaiselo voi koitua kohtaloksi, sekä yksilön että organisaation näkökulmasta. Joudumme juoksemaan innovaatio-oravanpyörässä vain selviytyäksemme ja pysyäksemme mukana muiden tahdissa. (lisää…)

Facebooktwitterlinkedin

Innovatiivisia digiratkaisuja
design sprintillä

AES/DS on asiakslähtöinen innovointikonsepti digitaalisille sovelluksille ja -palveluille. Palvelun perustana on innovaatiojärjestelmä, joka tuottaa hypisteltävän mallinnuksen digitaalisesta innovaatiosta nopeasti.

Lue lisää

OTA YHTEYTTÄ

Kerro, miten voimme olla avuksi. Jätä yhteystietosi niin palaamme asiaan viimeistään seuraavan arkipäivän aikana. Ota ensimmäinen askel jo tänään, älä odota huomiseen.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

PYSY AJAN TASALLA

TILAA ILMAINEN UUTISKIRJE

Saat yrityksemme tuoreimmat uutiset suoraan sähköpostiisi.

Tilaan uutiskirjeen aiheesta

Mitä lisäarvoa yhtenäinen liiketoiminta-alusta tuo eri C-tason johtajille?

Julkaistu 22.5.2017 - 15:10

Minkä tahansa muutoksen edellä on välttämätöntä miettiä, mitä konkreettisia hyötyjä muutos tuo tullessaan. Tämä pätee tietenkin myös yritysten tietojärjestelmähankkeisiin.

Yhtenäisen, yrityksen kaikki bisneskriittiset järjestelmät yhden katon ja datan äärelle tuovan liiketoiminta-alustan käyttöönotto tehostaa toimintaa ja tuo yritykselle kustannussäästöjä. Tältä yleiseltä tasolta voimme kuitenkin porautua vielä yrityksen erillisiin käyttäjäryhmiin ja toimenkuviin, jolloin hyödyt konkretisoituvat henkilökohtaisemmalla tasolla. Mitkä ovat liiketoiminta-alustan hyödyt johdolle? Tältä liiketoiminta-alustan potentiaali näyttää neljän C-tason päättäjän silmin. (lisää…)

Facebooktwitterlinkedin

OTA YHTEYTTÄ

Kerro, miten voimme olla avuksi. Jätä yhteystietosi niin palaamme asiaan viimeistään seuraavan arkipäivän aikana. Ota ensimmäinen askel jo tänään, älä odota huomiseen.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

PYSY AJAN TASALLA

TILAA ILMAINEN UUTISKIRJE

Saat yrityksemme tuoreimmat uutiset suoraan sähköpostiisi.

Tilaan uutiskirjeen aiheesta

Pirstaloituneen asiakaskokemuksen levyn eheytys: 3 askelta

Julkaistu 10.5.2017 - 7:42

Asiakaskokemuksen kehittäminen on jokaisen ajan hermoilla olevan johtajan työpöydällä. Asiakaskokemuksen merkitys digitalisoituvassa, tietoa tulvillaan olevassa maailmassa korostuu, koska kohtaamiset ovat nopeita ja jopa näkymättömiä. Asiakkaan kohtaaminen juuri asiakkaalle merkityksellisessä oikeassa ajassa, paikassa tai kanavassa asettaa paineita muutokseen. (lisää…)

Facebooktwitterlinkedin

OTA YHTEYTTÄ

Kerro, miten voimme olla avuksi. Jätä yhteystietosi niin palaamme asiaan viimeistään seuraavan arkipäivän aikana. Ota ensimmäinen askel jo tänään, älä odota huomiseen.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

PYSY AJAN TASALLA

TILAA ILMAINEN UUTISKIRJE

Saat yrityksemme tuoreimmat uutiset suoraan sähköpostiisi.

Tilaan uutiskirjeen aiheesta

NetSuite Suiteworld17 terveiset: Enemmän, Paremmin ja Ikuisesti

Julkaistu 4.5.2017 - 8:25

Otsikon ”More, Better, Forever” on Suiteworldin yllätysvieraan, Oracle CEO Mark Hurdin puheesta napattu slogan, joka tiivistää olennaisen, yleisökysymysten saattelemana yliajalle venyneestä ja varsin katu-uskottavasta puheenvuorostaan. Hurd kertoi Oraclen kassaan jääneen NetSuiten hankinnan jälkeen vielä 60 miljardia, jotka tullaan kohdistamaan jo ennestään maailman kovimpien tietokanta ja ERP-teknologioiden kehittämiseen.

Suiteworldeissa kiinnostavinta, myös viihdyttävintä (jos SuiteFestiä, eli Las Vegasin yössä juhlittua mahtavaa rokkikonserttia ei lasketa) on aina ollut NetSuiten perustajan ja CTO:n Evan Goldbergin keynote, yleisön hurraamaan tälläkin kertaa saanut tuotejulkistusten ilotulitus.

Evanin avausrepliikkinä kuului: “Oracle+NetSuite means more, more, more!” – ja jatkui muistinvaraisesti ilmaisten ”tämä mitä tänään näemme, on vain alku, tuotekehitysbudjetin kasvaessa jo tänä vuonna yksin massiiviset 25 %”.

Kehitysjohtaja Evan on entinen oraclelainen. NetSuiten hän perusti 18 vuotta sitten Oraclen perustajan ja pääjohtajan Larry Ellisonin kanssa. Evan selvästi iloitsi kotiin paluustaan, päästessään käsiksi tuoreimpaan ja parhaaseen tietokantateknologiaan ja pilvipalveluihin.

Oraclen tarjoaman teknologiatuen merkitys heijastuu nopeasti läpi NetSuiten, suorituskyvyn kerrottiin parantuvan huimat 98 %. Ällistyttäväksi tämän tekee se, että NetSuite on jo ennestään riittänyt globaaleille jättiyrityksille ja valtavia transaktiomääriä käsitteleville jenkkipörssin teknologiayrityksille.

Suomi maailman kartalle

NetSuite on nyt julkisen aikataulun kera sitoutunut Nordiciin ja Suomeen täysin. Globaalistikin merkittävän panostuksen taustalla, on nopea alueellinen asiakasmäärän kasvu; päiväntarkan asiakasmäärän ollessa pohjoismaissa 733 yritystä.

Esitellyn roadmapin mukaan NetSuite lokalisoidaan Suomeen, kuten muihinkin pohjoismaihin syksyyn mennessä – sekä kielisyyden että talouden osalta. Lokalisointi on hoidettu aiemmin pohjoismaissa partnereiden suorittamina kustomointeina. Lue lisää lehdistötiedotteesta.

Kirjanpitäjiä Suiteworldissa tuntui ihastuttavan suomalaisille tutut ominaisuudet kuten tiliotteiden käsittely ja reaaliaikainen pankki-integraatio. Näitä suuremmat taputukset taloushallinnon osiossa keräsi kansainvälisen konsernikäsittelyn edelleen automatisointi.

Sinä myyt, NetSuite hoitaa loput

“If you can sell it, we can bill it, and we can recognize it.” -mantra liittyy SuiteBilling moottoriin, joka on OneWorldin tapaan järisyttävä toiminnallisuus, joka erottaa NetSuiten kilpailijoista.

SuiteBilling on työkalu äärimonipuolisten, globaalien, monitasoisten ja -portaisten sopimus- ja hinnoittelumallien hallintaan – joita tarvitaan hybridibusinessmalleissa, eli yritysten ryhtyessä tai asteittain siirtyessä tuotebusineksesta palveluliiketoimintaan. Oivallinen case-esimerkki tämän kyvykkyyden käyttäjästä, voimasta ja transformaatiosta on kaikkien tuntema tietoliikenne- ja elektroniikkateollisuusyritys Cisco.

Tuotannollisille ja jakeluyrityksille tarjotut toiminnallisuudet laajentuvat ja syventyvät laajalla kirjolla, tähtäimen ollessa niin ikään globaalin liiketoiminnan tukeminen. NetSuite pyyhkii pöydän ulkoistetun tuotannon ohjauksella ja automatisoinnilla, kansainvälisessä monivalmistaja, -partneri ja -toimittaja ympäristössä. Kehityksessä toistuu sama ydinlupaus kuin edellä: Sinä myyt, NetSuite hoitaa loput.

Palveluyrityksille avainkehityksenä on SuitePeople (kts. jäljessä) sekä yleiseen käytettävyyteen ja analytiikkaan liittyvät parannukset.

Non-profit yhtiöille kehitetty template sisältää täyden tuen ulkopuolisen rahoituksen turvin pyöritettävään talouden- ja toiminnanohjaamiseen. Jotakuinkin täydellisyyteen hiotun vertikaaliratkaisun uumoillaan olevan askel kohti julkista sektoria.

Devaajat tykkäsivät

NetSuite on alusta, joten sovellusten kustomointi ja kehitystyökalut ovat olennainen osa pilvipalvelua. Yksityiskohtiin menemättä, kehitysympäristöön tehdyt fundamentaaliset parannukset miellyttivät yleisöä voimakkaasti ympäri jäätävän kokoista keynotepuheille varattua hallia.

Maailman parasta analytiikkaa

Nopeamman ja ketterämmän uuden sukupolven demottiin olevan totta myös SuiteAnalyticsin osalta. Erillisen BI-ratkaisun tarpeen suurimmissakin konserneissa mitätöi esitelty sulauttaminen Oraclen maailman parhaisiin analytiikka-, budjetointi- ja suunnittelutyökaluihin, joihin tunnetusti myös SAP-yritykset vallan luottavat.

SuitePeople: Puuttuva rengas löytynyt

NetSuiten ytimeen rakennetun, silmin nähden erinomaisen intuitiivisen SuitePeoplen eli HR-toiminnallisuuden sanotaan olleen puuttuva rengas, ennestäänkin jo kattavassa, kaikki yhdessä tietokannassa ajatuksessa. Dynaamisen HR-tiedon linjaaminen liiketoimintatiedon kanssa avaa liiketoimintakehittäjille näköaloja niin prosessi- kuin analyysitasolla.

Kehityksen taustalla on muutaman vuoden takainen some-ajan-hengen-mukaisia HR-järjestelmiä rakentaneen Tribe HR:n yritysosto. Käytettäessä erillistä HR- tai palkkaratkaisua (kuten Suomessa), integraatio kulkee SuitePeoplen kautta. Näin NetSuite toimii monipuolisena HR-käyttöliittymänä palkansaajille. – SuitePeople etenee käytäntöön nopeasti ja onkin jo Suomessakin testikäytössä yhdellä asiakkaalla.

SuiteSuccess

Kun NetSuite tunnetaan etenkin edistyksellisten aikaisten omaksujien ratkaisuna, on nyt tarjolla pragmaattisempiakin ostajia tyydyttävä malli. SuiteSuccess on enemmistölle suunnattu hankinta- ja käyttöönottomalli, jonka mukaan asiakas tietää tarkkaan mitä saa, eli ts. tarkkaan kuvatut oman alansa edelläkävijöiden kanssa kehitetyt parhaat käytännöt.

SuiteSuccess löytyy kahdeksasta vertikaalista ja 12 mikrovertikaalista ja määrien kerrotaan kasvavan nopeasti. Etuina best practice -ajattelun ohella, nopeampi ja edullisempi implementointi.

NetSuiten toimitusjohtaja Jim McGeever korosti tilaisuudessa, ettei kyseessä ole YARIM eli Yet Another Rapid Implementation Model – vaan jotain kouriintuntuvampaa. Yrityksen kuin yrityksen luvataan siirtyä mallin avulla nollasta-pilveen sadassa päivässä tai nopeammin ja tuloksena teknisesti optimaalisin toteutus.

SuiteSuccess sitouttaa asiakkaat jo tutustumisvaiheessa templateihin ja malliin, jonka taustalla toimii porttiteoriana viisiportainen “stairway to heaven” -kehitysprosessi. – Vähään tyytyväiset pääsevät helpolla ja voivatkin pysyä ensimmäisellä portaalla, joka vastaa suitemaista sovelluskirjoa ts. modernia back- että frontofficea yhdessä systeemissä. Transformaatio on tuotteistettua ja opastettua portailla nousemista kohti nirvanaa.

Johtopäätöksiä

Melkoinen pläjäys merkittävää uutta. Jutusta oli pakko tilan vuoksi karsia pois kokonaisia osiota ja toimialoja, kuten verkko- ja vähittäiskaupan omnichannel ratkaisut, jonka tuoreisiin asiakkaisiin lukeutuu Suomessa vaikuttava CDON.com, joka on pohjoismaiden suurin nettikauppa musiikille, elokuville ja peleille.

NetSuite on liiketoiminta-alusta, mutta myös sen hankinta saa alustamaisia piirteitä. Nyt yhä selvemmin NetSuite asiakas ja partneritoimittaja kohtaavat saman alustan päällä – ja tämän kohtaamisen on synnytettävä uudenlaista lisäarvoa; sitä ei ole enää jatkossa pohjoismaissa lokalisoinnit, vaan NetSuite on väline johonkin muuhun ja ennalta-arvaamattomaan, mihin ekosysteemi sitä päättää kuljettaakaan.

SuiteSuccessissa on kyse Oraclen tavoittelemasta skaalautumisesta ja nähtäväksi jää, miten tämä alkaa purra kotimaisissa vertikaaleissa. Suomesta maailmalle ponnistavat disruptiiviset yritykset mahtuvat sovittamalla tarjoiltuihin vertikaaleihin, etujen kuitenkin tyypillisesti ollessa juurikin toimialarajojen rikkomisessa. – Kuitenkin vanhentuva ohjelmistokanta perinteisillä toimialoilla on suuri ja pidemmälle vertikaaleihin tuotteistettu NetSuite voi hyvinkin löytää uudet uomansa myös ei-niin-kasvuhakuisten yritysten joukosta.

Suiteworld17 vakuutti NetSuite evankelistana tunnetun allekirjoittaneen lopullisesti. NetSuiten kansainvälinen kyvykkyys pienille ja keskisuurille yrityksille on monessa mielessä täysin ilmiömäinen. Suomalaisen kansainvälisen yrityksen CFO, joka ei vielä tiedä NetSuitesta elää kuplassa, kuin se entinen mies nokialaisen matopelinsä kanssa, kun isot pojat leikkivät jo älykännyköillä. Velvollisuutenne on havahduttaa nämä henkilöt heti kohdatessanne!

Suiteworldin jälkihöyryissä vahvistui myös dilemma: NetSuite tunnetaan kansainvälisenä, modernina ja nuorekkaana, kasvu/startup yritysten ratkaisuna. Tämä leima painaa NetSuitea SAP:n ja Microsoftin varjoon, vaikka todellisuudessa NetSuiten taikaa on se, että enterprise tason yritykset saavat NeSuitella käyttöönsä pienen ketteryyden – ja vastaavasti pienet yritykset saavat enterprise yritysten voiman.

Tämä teknokraattien mustavalkoisen ajattelun ylittävä mysteeri, olla sekä (ketterä) – että (vahva) yhtä aikaa on ydin menestymiseen, ei vain järjestelmätasolla vaan nykyaikaisessa liiketoiminnassa muutenkin. Menkää siis ja haastakaa status quo! ja vaatikaa ympäristöä tajuamaan! – vähintään se, että olemme kaikkinensa siirtyneet joko-tai ajasta sekä-että aikaan. – Aito pilvi on juuri tasan niin ihmeellistä.

Facebooktwitterlinkedin

OTA YHTEYTTÄ

Kerro, miten voimme olla avuksi. Jätä yhteystietosi niin palaamme asiaan viimeistään seuraavan arkipäivän aikana. Ota ensimmäinen askel jo tänään, älä odota huomiseen.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

PYSY AJAN TASALLA

TILAA ILMAINEN UUTISKIRJE

Saat yrityksemme tuoreimmat uutiset suoraan sähköpostiisi.

Tilaan uutiskirjeen aiheesta

4 muutosvoimaa, jotka tekevät liiketoiminta-alustat entistä tärkeämmiksi

Julkaistu 2.5.2017 - 8:00

Yrityksen keskeiset it-järjestelmät yhdeksi saumattomaksi kokonaisuudeksi niputtavat liiketoiminta-alustat ovat muuttuneet yrityksille entistä tärkeämmiksi. Ne mahdollistavat mm. muutostilanteissa ketterän sekä pienemmällä kitkalla skaalautuvan liiketoiminnan perustan rakentamisen. Yhteinen data, yhtenäinen käyttökokemus sekä yksinkertaisempi it-infra helpottavat niin johdon, käyttäjien kuin it-ammattilaisten työtä.

Mikä sitten on muuttunut? Miksi perinteinen malli, jossa eri järjestelmät hankitaan toisistaan irrallisina kokonaisuuksina, on juuri nyt muuttunut kilpailukykyä haittaavaksi hidasteeksi?

Erityisesti nämä neljä muutosvoimaa ovat johtaneet liiketoiminta-alustojen laajamittaiseen leviämiseen.

 

(lisää…)

Facebooktwitterlinkedin

Innovatiivisia digiratkaisuja
design sprintillä

AES/DS on asiakslähtöinen innovointikonsepti digitaalisille sovelluksille ja -palveluille. Palvelun perustana on innovaatiojärjestelmä, joka tuottaa hypisteltävän mallinnuksen digitaalisesta innovaatiosta nopeasti.

Lue lisää

OTA YHTEYTTÄ

Kerro, miten voimme olla avuksi. Jätä yhteystietosi niin palaamme asiaan viimeistään seuraavan arkipäivän aikana. Ota ensimmäinen askel jo tänään, älä odota huomiseen.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

PYSY AJAN TASALLA

TILAA ILMAINEN UUTISKIRJE

Saat yrityksemme tuoreimmat uutiset suoraan sähköpostiisi.

Tilaan uutiskirjeen aiheesta

Liittoratkaisu tuo jäsenet keskiöön

Julkaistu 27.4.2017 - 9:42

Tehokas jäsenten palveleminen ei ole helppoa

Työntekijäliittojen tilanne ei poikkea monen yrityksen tilanteesta. Usein käytettävät työkalut ovat hajanaisia – jokaiselle tehtävälle on valittu ratkaisu ja lopulta on ajauduttu tilkkutäkkimäiseen tilanteeseen. Valitut tehtävät pystytään suorittamaan, mutta tehokkuus ei ole paras mahdollinen ja lisäksi tieto jäsenistön tilanteesta hajautuu useaan järjestelmään.

Työntekijäliitot ovat kovassa kilpailutilanteessa jäsenistön lompakolla. Joka vuosi jäsenet punnitsevat ja päättävät, onko jäsenyyden maksaminen sen arvoista. Jäsenten tarpeet muuttuvat digitalisoituvassa maailmassa. Kokonaisvaltainen ymmärrys jäsenistön tarpeesta ja aktiivisuudesta on nykyisin usein hajanainen ja tekee tietoperustaisten päätösten tekemisen palveluiden kehittämiseen vaikeaksi.

Liittoratkaisu tuo jäsenet keskiöön

Liittoratkaisun ydin on kerätä kaikki tieto asiakkaasta yhteen paikkaan. Tapahtumiin osallistuminen, verkkosivuvierailut, tehdyt kysymykset tai puhelinsoitot ovat tarkasteltavissa samasta näkymästä jäsenittäin. Tehokkailla raportointityökaluilla tätä tietoa voidaan jalostaa edelleen ja tehdä toimenpiteitä tietyt kriteerit täyttävälle joukolle. Kun toimiva ratkaisu löydetään, se voidaan lopulta jopa automatisoida. Esimerkkinä mahdollisesta tapahtumakulusta on seuraava: viimeisen kahden vuoden aikana passiivisina olleet uudet jäsenet ovat varmasti yliedustettuna eroavissa jäsenissä. Miten juuri tätä asiakasjoukkoa voisi palvella paremmin?  Liittoratkaisu tarjoaa tiedon ja työkalut tämän toteuttamiseen.

Jäsenet päättävät itse, milloin he haluavat palveluita ja haluavatko erityisesti digitaalisia palveluita.  Puhelinpalvelu ja verkkosivu eivät riitä, vaan halutaan interaktiivisia ja nopeita palveluita. Myös kyky ja halu hakea itse ratkaisu tietopankista on lisääntynyt. Liittoratkaisu tarjoaa työkalut nyt ja tulevaisuudessa toteuttaa myös itsepalvelua.

Tehokkaat työkalut ja prosessit jäsenten palvelemiseen

Liittoratkaisu on rakennettu Dynamics 365 -liiketoiminta-alustalle. Liiketoiminta-alusta tuo maailmantason työkalut esimerkiksi työpyyntöjen käsittelyyn. Kaikki osastot työskentelevät saman ratkaisun ääressä ja näin koko liiton laajuinen tehokkuus ja laatumittaus on mahdollista. Tämä tuo uuden tason toiminnan johtamiseen. Laskutusmoottorin, joka tuottaa tehokkaasti liiton laskutusmateriaalit. Jäsenlaskutuksen päiväkohtainen tilanne on saatavilla jatkuvasti. Tämä mahdollistaa esim. jäsenten kontaktoinnin riittävän nopeasti ja siten korjaavien toimenpiteiden tekemisen.  Kokemuksiemme mukaan tekemämme laskutusmoottori ratkaisee useiden liittojen jäsenlaskutuksen ongelmat.

Tulevaisuus on turvattu – ei enää järjestelmävaihtoja

Jäsenistön tarpeet muuttuvat. Uusia laitteita ja palvelutapoja ilmestyy jatkuvasti. Tästä huolimatta uskallamme luvata, että siirtyminen Dynamics 365 -pohjaiseen liittoratkaisuun on liittosi viimeinen suuri päivitys. Liiketoiminta-alusta kehittyy jatkuvasti ja tarjoaa tuen uusimmille teknologioille. Myös uudet palvelutavat mahdollistetaan maailmanlaajuisen kehityksen kautta.  Jäsenistä saatava tieto tarjoaa mahdollisuuden ymmärtää jäsenistön tarpeet. Teknologia tarjoaa mahdollisuuden joustavasti ja ketterästi rakentaa ratkaisut tämän tarpeen toteuttamiseen. Olemme jatkuvasti yhteydessä Liittoratkaisun käyttäjiin ja päätämme yhdessä Liittoratkaisun seuraavat kehitysaskeleet.

Kuulostiko lupaavalta? Keskustellaan lisää ja pohditaan yhdessä, miten voimme palvella liittosi jäseniä entistä tehokkaammin Liittoratkaisulla.

Ota yhteyttä

Accountor Enterprise Solutions: Riku Martikainen, tiimipäällikkö, riku.martikainen(a)accountorenterprise.fi, +358 40 735 3068
Accountor Enterprise Solutions: Juha Järvinen, myyntipäällikkö, juha.jarvinen(a)accountorenterprise.fi, +358 45 111 5015

Keskustelemme mielellämme liittosi tarpeista!

Facebooktwitterlinkedin

OTA YHTEYTTÄ

Kerro, miten voimme olla avuksi. Jätä yhteystietosi niin palaamme asiaan viimeistään seuraavan arkipäivän aikana. Ota ensimmäinen askel jo tänään, älä odota huomiseen.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

PYSY AJAN TASALLA

TILAA ILMAINEN UUTISKIRJE

Saat yrityksemme tuoreimmat uutiset suoraan sähköpostiisi.

Tilaan uutiskirjeen aiheesta

Mikä on liiketoiminta-alusta ja miksi sen pitäisi kiinnostaa jokaista muutosjohtajaa?

Julkaistu 25.4.2017 - 11:25

Liiketoiminta-alusta on laaja ilmiö. Siihen liittyviä käsitteitä käytetään usein epäloogisesti. Mitä me liiketoiminta-alustalla tarkoitamme?

Liiketoiminta-alusta =

Laaja yhteensopiva liiketoimintasovellusympäristö, joka mahdollistaa nykyaikaisten liiketoimintaprosessien toteuttamisen tehokkaasti.

Tämä lyhyt määritelmä koostuu kolmesta osa-alueesta: (lisää…)

Facebooktwitterlinkedin

OTA YHTEYTTÄ

Kerro, miten voimme olla avuksi. Jätä yhteystietosi niin palaamme asiaan viimeistään seuraavan arkipäivän aikana. Ota ensimmäinen askel jo tänään, älä odota huomiseen.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

PYSY AJAN TASALLA

TILAA ILMAINEN UUTISKIRJE

Saat yrityksemme tuoreimmat uutiset suoraan sähköpostiisi.

Tilaan uutiskirjeen aiheesta