Dynamics 365 ja liiketoiminnan uusi aika

Microsoftin tarjoamat mahdollisuudet liiketoiminnan ohjaukseen ja kehittämiseen ovat muuttuneet merkittävästi sen jälkeen, kun uusi Dynamics 365 -kokonaisratkaisu julkaistiin. Dynamics 365 on moderni liiketoiminta-alusta, jonka mahdollisuudet ovat lähes rajattomat.

Asiakaslähtöinen palveluliiketoiminta vaatii, että uusia palveluita ja liiketoimintamalleja voidaan kehittää ja tarjota  ketterästi. Uudet digitaaliset palvelut lisäävät kasvua  ja organisaation kilpailukykyä. Modernit alustat mahdollistavat uusien liiketoimintamallien ja palveluiden kehittämisen. Digitaalisuus, asiakaspalveluportaalit, uudet mobiiliratkaisut, yhteistyötilat sekä sidosryhmien sitouttaminen liiketoimintaprosesseihin mahdollistavat palveluiden tarjoamisen nopeasti ja helposti. Uusien palveluiden seuranta on helppoa, ja antaa liiketoimintajohdolle mahdollisuuden seurata asiakkuuksien tilaa kokonaisvaltaisesti.

Maailma on muuttunut paljon siitä, kun yhden järjestelmän sisällä tehtiin asioita tai rakennettiin prosesseja.

Aiemmin toiminnanohjaukseen liittyvää liiketoimintaprosessia on tuettu yksittäisen ratkaisun, kuten esimerkiksi Dynamics AX:n avulla. Jatkossa huomiota ei kannata keskittää ainoastaan yksittäiseen D365:n osaan, vaan liiketoimintaprosesseja kannattaa tukea hyödyntämällä D365 -alustaa laajemmin.

D365 -alusta mahdollistaa aiemmin erillisinä ratkaisuina toimitettujen Dynamics AX- ja Dynamics CRM -tuotteiden prosessien yhdistämisen yhdeksi kokonaisratkaisuksi, jolloin end-to-end -prosessien rakentaminen liiketoiminnan tarpeisiin on helppoa ja joustavaa. Kaiken pohjalla toimii Common Data Model, jonka avulla prosessit voidaan rakentaa yhteiseen tietomalliin perustuen. Kaikki tämä toimii pilvessä yhdellä alustalla, kaikilla eri päätelaitteilla. D365:n avulla saavutetaan personoitu käyttökokemus, sillä alustan käyttäminen on roolipohjaista.

Perinteisten Dynamics AX -elementtien, kuten taloushallinnon, logistiikan ja tuotannon lisäksi D365 tarjoaa mahdollisuuden sisällyttää yhteen kokonaisuuteen esimerkiksi asiakkuudenhallinnan, asiakaspalvelun ja kenttähuollon ja projektinhallinnan, sekä analyysi- ja raportointityökalut.

Office 365:n ja Appsourcen toimialaratkaisut tuovat perinteiseen toiminnanohjaukseen lisää tuottavuutta ja tehokkuutta. Toimialaratkaisut lisäävät entisestään myös mahdollisuuksia laajentaa ratkaisun bisneslogiikkaa.  Prosessin osaksi tulee myös Power BI:n tuottama visuaalinen tieto ja analytiikka. Prosesseihin liittyvää automatiikkaa ja älykkyyttä voidaan lisätä myös liittämällä ratkaisu Microsoftin Machine Learning- tai IoT-ratkaisuihin.

D365 -ratkaisu luo mahdollisuuksia liiketoiminnalle

Microsoftin eri järjestelmät ovat nyt osa D365-alustaa, jonka avulla eri liiketoiminnan osa-alueita voi kasvattaa ja kehittää joustavasti. On hyvä oivaltaa, että vanhaan järjestelmään mallinnettuja liiketoimintaprosesseja ei pääsääntöisesti kannata siirtää sellaisenaan D365-ympäristöön, vaan prosesseja ja palveluita on hyvä miettiä uusiksi. Miten liiketoiminnan eri osa-alueet ja palvelut sovitetaan uudelle pilvialustalle, miten niitä kehitetään? Kuinka monella eri tavalla prosessit voidaan rakentaa ja mitä uusia liiketoimintamahdollisuuksia tuleva ratkaisu pitää sisällään?

Apuna prosessissa on hyvä olla osaava kumppani. Mepco suosii ketteriä toimintamalleja, joissa toimintaa lähdetään kehittämään aina asiakkaan liiketoiminnan näkökulmasta. Yrityksen nykytilan ja tavoitteiden perusteella laaditaan vaiheistettu suunnitelma, jolla D365-alusta valjastetaan palvelemaan liiketoiminnan nykyisiä ja tulevia tarpeita.

Osallistu Dynamics 365 -webinaariimme keskiviikkona 16.11.2016 klo 9-9.30! Webinaarissa avataan Dynamics 365 -ratkaisun mahdollisuuksia erityisesti toiminnanohjauksen näkökulmasta.

Facebooktwitterlinkedin

Ilari Pänkäläinen

Ilarilla on yli 7 vuoden kokemus ERP liiketoiminnasta. Hän on toiminut ratkaisuarkkitehtinä ja projektipäällikkönä vaativissa projekteissa sekä ollut talouskonsulttitiimiin tiiminvetäjänä. Ilarin nykyiseen toimenkuvaan kehityspäällikkönä kuuluu liiketoiminnan kehitys, ratkaisujen tuotteistaminen, kumppanisuhteiden kehittäminen sekä uudet teknologiat ja menetelmät.

Koulutukseltaan Ilari on Tietojohtamisen DI. Pääopintojensa ohessa hän on suorittanut myös kansainvälisen liiketoiminnan BA-tutkinnon Englannissa.

Vapaa-aikansa Ilari viettää liikunnallisissa merkeissä vuodenajasta riippumatta. Kesällä Ilari rentoutuu myös mökkeily merkeissä, mikä tuo hyvää vastapainoa kiireisellä arjelle

PYSY AJAN TASALLA

TILAA ILMAINEN UUTISKIRJE

Saat yrityksemme tuoreimmat uutiset suoraan sähköpostiisi.

Tilaan uutiskirjeen aiheesta